Время от времени каждому владельцу автомобиля приходится обращаться к специалистам для наладки, ремонта «железного друга». Станций техобслуживания в каждом городе немало. Но найти нужно настоящих мастеров, которые смогут качественно починить любую неисправность. Искать СТО можно по рекомендациям знакомых, рекламе в СМИ и интернете. Но без личного посещения оценить работу мастерской невозможно.
В каждой СТО есть стенд, предназначенный для клиентов. С его изучения и нужно начинать знакомство с мастерской. Главным документом, который на нем размещается, является государственная лицензия, дающее право на проведение ремонтных работ. На стенде есть и информация о видах услуг. Желательно выбирать СТО, где проводится весь комплекс работ. В любом заведении сферы услуг благожелательно относятся к постоянным клиентам. Если в СТО выполняются все виды ремонта, можно будет с любой проблемой обращаться именно сюда, не затрачивая времени на поиски. Еще лучше, если эта мастерская занимается автомобилями определенной марки, например, volvo сервисный центр.
Во время посещения мастерской стоит обратить внимание на занятость работников. Если они страдают от безделья, это может быть следствием некачественной работы, отсутствия желающих к ним обращаться. Нужно поговорить с клиентами, приехавшими в СТО, узнать пользовались ли они уже услугами этого автосервиса, спросить их мнение о его работе.
Стоит поинтересоваться у менеджера, можно ли присутствовать во время ремонта в мастерской. В хороших СТО клиентам разрешается находиться рядом с машиной.
Побеседовать нужно и с механиками, узнать, занимаются ли они ремонтом таких моделей. Нужно убедиться, что в мастерской во время ремонта устанавливаются оригинальные запчасти. Следует познакомиться с системой оформления актов сдачи и приема машины. В документе должны подробно описываться все виды услуг, стоимость, дата выполнения и гарантия.
Если посещение СТО оставило хорошие впечатления, можно обращаться в этот автосервис для решения проблем с авто.
